電話行銷的保險公司還能撐嗎?

發佈日期 : 2014年01月21日 撰文 :MIB
文章編號: 3748

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電話行銷的保險公司還能撐嗎?
目前國內的保險公司,經營方式以業務員通路及保經代通路為大宗,少部分保險公司採用電話行銷,主要是因為走市場差異化路線,希望能在競爭激烈的保險市場,讓公司生存。


不過,在日前金管會祭出

重申保險業辦理「保險業辦理電話行銷業務應注意事項」第3點第1項第3款之電話行銷業務,應經要保人及被保險人於要保書上簽名,並應由保險業務員親晤保戶取得保戶親簽之要保書相關文件。

這道函令,意指,以後電銷的保單只要要保人和被險保人不同一人,保險公司就得派人親晤保戶。但,這一函令,會打掉做電銷的保險公司多少業績呢?以一個家庭來計算,爸媽加上兩個小孩,爸爸以後只能幫自己買,媽媽以後也只能幫自己買,不能再幫自己的小孩買電銷的保單,如此估計,本來爸媽可以買電銷保險公司的保單,現在變成只能買自己的保單,如此業績至少掉5成。而且為了方便性,爸爸媽媽也可能會換另外一家保險公司,一次購足全家的保單,因此,這樣會讓原本有業務員通路的保險公司多佔了優勢,故恐怕以電銷為主的保險公司,業績會掉5成以上。亦或這是陰謀,本意就是想讓電銷通路無法生存乎?

5成,這是一個很可怕的數字,筆者懷疑,還有多少電銷的保險公司撐得下去,因為會走電銷,本來就是因為拼不過業務員通路,所以才選擇發展電銷通路,但是這道函令,無非只是讓電銷通路的保險公司更難生存。而在2014年之後,台灣還會倖存多少家外商的保險公司?





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