【專訪】金控保代副總經理 張邦彥 成功業務員簡單法則:每天從家裡到職場,從職場出去認真拜訪客戶(下)

發佈日期 : 2013年12月28日 採訪 :Coverage
文章編號: 3705

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問:業務員脫落通常是什麼原因?
答:第一是賺不到錢,有些還要自付勞健保。脫落的原因就是賺不到錢!為什麼賺不到錢?因為他的工作習慣或專業知識或行銷技巧不好,這樣而已。

第二是與主管不和,主管不會培育,只會盯人;不會關懷,只會碎碎念,這都會導致業務員脫落,我稱這樣的主管叫「毒絲本」,是一種農藥。

要落實KASH,主管沒有盡到應有的責任,或主管本身想盡,但心有餘而力不足,沒有能力嘛!有些是沒有能力又不努力,有些是有能力但不努力,所以主管都要負最大責任!很多人的離職原因,70%都是跟主管有關係!

問:在業務員低潮時,他自己或主管要如何幫忙走出低潮?
答:有些人剛好績效不錯,後來可能1、2個月比較低潮。低潮時,主管其實應該就要感覺到。因為,第一,他業績量沒有出來,對不對?第二,他的出勤可能就會不正常了,很多人脫落都是從出勤不正常開始。這時候,就該找一個時間,2個小時3 個小時跟他喝個咖啡,最好在外面啦,心情會比較舒適,談一談如何改善及提升,最好是從他的KASH著手,了解他目前的狀況怎麼樣,安撫他的心情。

問:您有沒有成為超業的座右銘或特別的心法、技巧和大家分享?
答:成為超業的座右銘,除了KASH知識、技巧、態度之外,第二,就是讓自己對於保險事業非常非常認同!我們形容為「得保險癌」,因為我們認同,講出去才會有力道,才能夠有感覺,感動到別人!這不單是一句話,本身要對保險事業認同!

成為超業的另一個心法,是每天從家裡到公司,再從公司到客戶那邊,這都是很基本的!簡單的事重複做,簡單的招式深入執行就是絕招!

另外一句,就是直到把保險簽進來,否則一切從來沒有發生過!這是世界級的美國紐約人壽銷售人員班․費德文講的,他創造了很多世界記錄。直到把保險簽進來,否則一切從來沒有發生過,的確,真的一切都是空,一樣沒有業績!客戶被車撞死一樣沒有賠,通通沒有!你一樣沒收入,一樣沒有出國旅遊之獎勵,別人笑哈哈,自己苦哈哈!所以要讓自己的技巧精進,活動落實並充滿認同與自信,就是一位超級業務員,祝福各位!(完)





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