中廣 i GO531-2013/11/21專訪(一):保險商品是如何設計出來的?

發佈日期 : 2013年12月21日 整理 :編輯群
文章編號: 3688

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來賓陳意惠:對,馬上就會停售,這個商品馬上就會停售

主持人:就像止血一樣

來賓陳意惠:對,馬上就停售,然後就我剛剛提到的準備金要提足,不夠的準備金要補起來,那這樣的話消費者的權益就不用擔心

主持人:那我們接下來就把這整個設計過程再講細部一點好不好,也讓朋友再稍微深入知道,因為有時候人加說看人家擔擔子不費力,知道你們在設計,不知道這個苦在哪裡,你會有多用心,會需要哪些東西,時間上會不會花了很多的心力,或者是有什麼困難,我們都想了解

來賓陳意惠:就如同我剛剛提到的,一開始是在idea的設計部分,這個呢就必須

主持人:那怎麼來

來賓陳意惠:通常呢是這樣的,就是保險公司的行銷部門他會先去鎖定他這張商品他想要的目標族群是什麼,比如說是藍領階層或者呢是白領階層,或者是家庭主婦,是男性或者是女性,或者甚至是兒童市場,所以當鎖定目標市場之後呢,就會針對這個目標市場的需要去做設計,比如說我們之前會有推出一些婦女險,那這個婦女險他可能所需要的就是比如說懷孕啦!

來賓陳意惠:懷孕時間比如說遺傳疾病,比如說小孩出生之後有一些先天性的殘缺,那這個有沒有理賠啊!像這些,這種東西我們就不會去賣給男性嘛!對不對,這就是目標市場鎖定,那其實整個,就是一個商品他在保障部分的設計是需要來來回回很多次的,比如說行銷部門有時候會很有創造力的去想一些保障內容,但是這個保障內容第一個我們可能發生率找不到,那這就沒辦法作,就是台灣目前,不夠大,比如說我的Bass不夠大的時候,那這種發生率就不夠公平跟客觀,那這樣的發生率其實是不能夠用的,又或許說,其實這個保障內容呢是太新奇了,主管機關可能不允許

主持人:太新奇,為什麼不行

來賓陳意惠:太新奇,他就會怕說你的發生率的那個基礎Bass不夠大

主持人:還是怕這個問題




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