中廣 i GO531-2013/10/17專訪(二):等待期的糾紛

發佈日期 : 2013年11月23日 整理 :編輯群
文章編號: 3637

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主持人:這公平啦!因為感覺是有點蓄意嘛!

來賓葉玲惠:可是我覺得很容易就是家屬的認定有時候跟我們調到的,保險公司調到的這個病歷,它上面可能顯示的不同,可是,我當時客戶的家屬會認為說不可能,我父親不可能會因為,不可能有自殺的狀況什麼這樣子,所以我覺得保險公司其實理賠上就是很簡單,它就是看醫院調到的病歷、警方可能有一些留下的記錄,像車禍可能有一些紅聯單子啦!記錄單這樣子,還有就是檢察官方面的報告這樣子,所以我覺得其實如果說假設這方面拿到的資料,或者是醫院調到的病歷,跟客戶的說法是有一些出入的話,保險公司幾乎都是以專業他們的認定來判讀來申請理賠這樣子,所以我有曾經客戶這樣子不理賠的

主持人:你這突然讓我想到一個朋友的案例,我有一個朋友他的情況是這樣子,他就是他本來就有一定的壽險,然後他覺得醫療險好像,因為業務員來跟他講說我們現在醫療險可以展延喔!因為以前大概都是65歲,那現在可以到70或75嘛!在展延的時候就說你的額度很少耶!要不要另外再買一張,就是可以額度多一點,那他也就買了一張,可是他買了一張之後呢,好像經過應該有3個月還是半年了,結果他有一天到醫院去檢查的時候,疑似癌症,可是他也不知道是不是啊!所以他就很害怕

主持人:然後,其實他沒有想到保險這件事,他只是要確認自己是不是癌症,所以就那一家也檢查一下,那一家也檢查一下,可是給他的結果都疑似,沒有一個確認,因為這個可能就是要開了之後才知道,到最後去檢查,真的也動了手術,所以他動手術的時候那個保險業務員到了,奇怪你怎麼保了之後就馬上是,這樣感覺就是好像有那種癌症的醫療的行為,他就懷疑你會不會是身體早就有覺得怎麼樣,然後才來加保




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