約訪(二)--- 約訪流程與拒絕處理

發佈日期 : 2013年11月11日 撰文 :張燈結綵
文章編號: 3602

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以上就是整個約訪流程範例,若再有另一個拒絕,仍是用同樣的模式處理!處理完一定要有“約時間”的動作,這就是業務的霸氣!猶如與客戶談完需求介紹完商品不敢引導其投保簽字,一切都是白搭,橋歸橋路歸路,從來沒有發生過什麼事,很多新手就是栽在這裡!另外我把較常見的拒絕種類及處理方式列舉,讓各位在面對拒絕時能從容以對,增加約見面的機率:

1. 我沒空
是的,我了解!
您的好朋友陳文正說您對工作相當地投入,時間對您來說是相當寶貴的,
所以我不敢貿然去拜訪您 才打這通電話來跟您約
請問您明天還是後天比較方便呢?

2. 保險我買很多了
那很好!
代表您是一個很有責任感且懂保險的人,我們這一套計畫跟您之前所購買的不會重覆,而且因人生各階段及責任的不同,是該做一番檢視!
請問您明天還是後天比較方便呢?

3. 你把資料寄過來就好了
是的,我了解!
我很樂意將這份資料寄給您參考,不過我們這套計畫是根據每個人不同狀況來規畫,最好能夠當面向您解說,才能縮短摸索的時間直接探詢問題之所在,
這也就是我想和您見個面的原因
請問您明天還是後天比較方便呢

各位專業的夥伴,是不是更有信心了,拿起電話來打吧,相信您不會再希望對方沒人接電話或是空號,而是期待趕快接通,直接問:請問是王大明先生嗎?────





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