約訪(一) ---電話約訪的認知與精要

發佈日期 : 2013年11月08日 撰文 :張燈結綵
文章編號: 3583

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  1. 電訪量要多:一天要打5通電話約訪,這樣你就會熟能生巧且壓力變小,因為不是只有這個人可約而已,沒約成還有下一個!
  2. 此次沒約成,不應放棄,做下紀錄,下次再來!記錄何時打的/她的狀況如何/拒絕見面的理由是啥,不管是真是假,都可作為下次電訪的談資!
  3. 約了兩次約不到,若他是在開放空間工作或活動,比如是店面或公司,門禁沒那麼森嚴的,就直接去拜訪,交換名片,說你是“剛好路過”,因在電話中感受其專業及誠懇與氣質,很想親炙其丰采!除非他剛好很忙,不然都會很爽!若他不趕人(通常感99%都不會)因為有電話中的情分,就看情況跟他聊,可長可短,全憑經驗判斷,有因此當場成交的例子呢!
  4. 語調要多自然才算?在公司廁所或茶水間談八卦/講人事非時的那種語調就對了!自己回想,想不起來,待會到廁所或水間找姊妹淘講某人壞話,就可體會!
  5. 不是每通電話都能約成 ,全世界沒有這種人,當然我們也不是,所以不要氣餒!
  6. 設定約到的目標成數,比如30%,電話量多,自然30%自然就水漲船高!
  7. 這是一條約訪的線路,屬於你和我,鈴聲響起那就表示約會悄悄說,除了我們別人休想佔有半秒鐘,因為時間對我們來說,永遠都不夠,哈哈哈,熱線你和我
  8. 不能看話術稿照唸,會很不自然!要怎樣才會自然?---------請看第6條
  9. 約到客戶應該和客戶再次確認時間無誤,並請客戶在行事曆上記下見面的時間,並留下自己的電話,做為突發狀況的聯繫!
  10. 一定要利用第三者的影響力,第三者是小三嗎?不是啦!他是介紹名單的人,與被介紹的是朋友,是你成交的客戶,因為他有他的可信度,當然要善加利用!
  11. 以退為進:被拒絕是離約訪成功更近了,若你約訪成功率是30%,我們就設定10通會有7通被拒絕,若有時對方3秒馬上掛你電話,千萬不要在電話那頭罵人家“贛”,反而要感謝它讓你更快速接近成功!



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