中廣 i GO531-2013/08/29專訪(二):旅遊發生事故收據正本給誰

發佈日期 : 2013年09月29日 整理 :編輯群
文章編號: 3543

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中廣 i GO531-2013/08/29專訪(二):旅遊發生事故收據正本給誰 2013年8月29日12點播出,第二段
廣播主持人 中國廣播公司 iGO 531
主持人:葉淑芬
來賓:陳仁泰
來賓:Dave


主持人:我是葉淑芬,商業保險聰明消費,我們今天請到兩位貴賓,一位是保險雲世代的總編Dave先生,陳忠興,忠興兄,另外一位是保險經紀人陳仁泰,今天跟我們介紹這個大家都要了解的,我們經常都會有出去玩的經驗嘛!不管你是怎麼旅遊的,但是這個保險很多人都說我有保吧!保對嗎?有保到嗎?這個我們大家都要清楚,那我們剛剛有把大致上我們要出去玩有把保險概念讓大家了解,有時候我們自己想的都很多都包含,但是理賠的時候很像,怎麼這個也沒有,跟我想的不一樣耶!這些會有一些問題對不對

來賓陳仁泰:那我就是接下來就跟大家分享旅行業責任保險在理賠上會遇到一些狀況,第一個問題是說,因為旅行業責任保險他是從旅行社的角度出發,所以萬一這個團員,雖然說它保障是團員沒錯,那團員如果在旅遊期間發生意外受傷,那一般我們這個旅行社的領隊,他基本上他會覺得說我沒把你照顧好,我帶你出去就應該健康的回來,平安的回來,所以他可能會幫你做的就是幫你去付醫藥費,他幫你付醫藥費之後呢,收據就拿走,他拿走的用意是什麼?他就是幫旅行社來申請所謂旅行業責任保險的意外醫療的費用

來賓陳仁泰:這時候會有一個問題就是如果消費者覺得說這個我也想要申請我自己的理賠,這時候就會比較尷尬是這張收據只有一張,那根據旅行業責任保險它的理賠的收據也必須要正本,旅行社拿回去的收據要正本,那結果我們的消費者他自己的醫療險也要正本,就要搶這個收據到底歸誰,這個案子事實上因為保單設計上他是認為說是旅行業幫旅客去支出這筆錢,那應該是要補償旅行社嘛!因為支出的是旅行社,可是消費者會覺得說我有我的保險權益啊!應該是可以得到回來申請理賠,所以常常有的糾紛就是這張收據到底要給旅行社保險公司申請理賠還是給消費者申請理賠,甚至有到當時是所謂保險事業發展中心所謂那個爭議調處,也會有這種事件,可是如果回到保單條款來說啊!其實還是要以旅行業責任保險,這個正本誰拿去申請那就誰來做理賠嘛!這是第一個要提醒大家注意,就是說可能在文件方面如果旅行社幫你出錢那旅行社拿了收據他去申請他的理賠,基本上是OK,但是他不可能多申請啦!不可能說他幫你支出一萬塊之後他申請兩萬塊

主持人:我以為是以金額多還是少




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