中廣 i GO531-2013/08/29專訪(一):旅遊保險大小事

發佈日期 : 2013年09月28日 整理 :編輯群
文章編號: 3542

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來賓陳仁泰:其中一個就是所謂旅行業責任保險,他這個就是說根據這個旅行業管理規則,還有發展觀光條例,觀光局這邊要求旅行社在規劃旅遊的時候,帶團出遊的時候必須幫這個團員,應該說幫自己買一個所謂責任保險,但是它的保障對象是出團那些團員,那包含哪些呢?一樣,它包含因為意外造成的身故、殘廢、醫療,還有旅行文件如果遺失的話,有時候我們出國難免會

主持人:護照掉了

來賓陳仁泰:什麼護照丟了、簽證掉了,那是不是要跑去當地的那個駐外單位去辦那些簽證,要不然就回不來嘛!像那些費用都有一些規費嘛!那保險公司就有設計一些商品可以來補貼這個申辦這些簽證、旅行文件的費用,那還有一塊是比較重要的是所謂善後處理費用,也就是我們在旅遊有常常聽到什麼哪裡發生了翻車,最近大陸不是常聽到什麼翻車嘛!或是剛好前幾天有一個新聞,就是有一個冰島旅行團有一對夫妻好像在那個騎那個冰車機車,然後就翻覆了,那好像有一個不幸往生,還有一個受傷,那像旅行社帶這些團員到國外去,發生這些事情的時候,那是不是透過一個保險來做為一個補償,那因此觀光局這邊就要求說旅行社要投保這樣一個保險,那善後處理的部分它最主要賠償就是,可能我們要帶家屬,旅行社他要帶家屬去當地,或是說他把那個

主持人:要送回來

來賓陳仁泰:對,要把他後送回來,像這一塊就是透過這個旅行業責任保險,它來做支付,那這一塊事實上是在我們一般消費者出國其實更在意更擔心,我們都希望快快樂樂的旅行嘛!平平安安回家,可是萬一真的發生事情,旅行社有沒有透過這樣一個保險的機制,然後來解決我們可能遇到的風險

來賓Dave:仁泰,不好意思,我問一個問題,因為這個產險的部份我也不是太了解

來賓陳仁泰:Dave大哥謙虛了

來賓Dave:那就是說因為你講的是責任保險嘛!那如果旅行社沒有責任的話,如果它完全沒有過失責任的話,那麼這個保險還會理賠嗎?

來賓陳仁泰:忠興大哥問到一個非常專業的問題,不能說你不懂不專業,非常清楚,根據責任保險的架構確實是有依附法律賠償責任才要理賠,可是很妙的是這個所謂旅行業責任保險它是根據法令必須要求旅行社,有點像是強制投保,可是強制投保之外它還是要,照理說他要探究責任,可是目前在這個理賠實務上在產險公會這邊開會是不會去追究說旅行社要付多少責任,這是一個比較特別的一個保險險種,那在公會有開過會有決議說為了讓消費者得到比較應有的保障,那其實這跟,我們就以離我們最近的國家,中國大陸他們也有所謂的旅行業責任保險,他們就是真正的把所謂責任保險的法理運用在商品上面,他們就必須是旅行社要有責任,我舉一個最常見的例子,之前大園空難,華航這樣掉下來,上面很多旅行團的團員,那遇到這樣的情形,問題來了,如果按照旅行業責任保險,該不該做理賠,當時那個案子都賠了,在跟承保這個旅行業責任險保險公司呢,基本上都賠了,因為坐飛機掉下來其實跟旅行社嚴格來說要有責任,除非說你應該安排某某家不應該安排這一家,這個東西發生交通事故意外有時候不是保險公司,不是這個旅行社能夠可以去付擔的




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