政府應建立「人身保險死亡自動檢核理賠機制」

發佈日期 : 2013年05月30日 撰文 :陳忠興
文章編號: 348

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政府應建立「人身保險死亡自動檢核理賠機制」 (編按:金管會2014.06.25網路座談會接受建議研議改善通報機制,影音與逐字稿請參考:『金管會網路座談會提問紀錄』)

家人不知道有保險, 保險公司就不用賠了?

保險消費者一直有個疑慮,如果父母買了保險,可是臨終前又沒特別提及,或因突發事故死亡來不及交待,則當他死亡之後,遺屬如果沒注意,保險公司的身故理賠責任不就免除了!其實就現行制度來說,戶政機關收到死亡登記申請,也不會通知保險公司,所以保險公司也不知道被保險人已經死亡的訊息,並非保險公司知情而不主動通知受益人。

如果亡者沒有交待保險事宜或因突發變故沒有機會交待,則家屬在整理遺物時應特別注意是否有保險單或繳費送金單等文件,或者可以清查保管箱、銀行帳戶扣款資料及信用卡消費資料,因為目前透過金融體系繳費已是最大宗,這些金融往來資料,或多或少都有被保險公司扣繳保費或由保險公司給付理賠金等蛛絲馬跡可供發現,當然如果這些都沒有發現,而您仍然懷疑,則可向中華民國人壽保險商業同業公會查詢,如何查詢已另文介紹,請自行參閱。

建立「人身保險死亡自動檢核理賠機制」

我國政府電子化的程度,在全球名列前茅,我們各級政府的各種行政服務,也漸次地展開電子式的選擇模式,例如只要一張自然人憑證,透過網際網路,申報所得稅也是在彈指之間就已經完成了,不用像過去那麼麻煩。在這樣的電子化基礎建設的程度下,只要建立一個簡單的運作機制,我們就姑且名之為「人身保險死亡自動檢核理賠機制」,就可以將被保險人死亡而尚未申請理賠的資料過濾出來,不用弄得每個死者家屬都要疑神疑鬼,深怕被保險公司佔了便宜,也可以減輕壽險公會的查詢壓力。




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