中廣 i GO531-2013/07/18專訪(一):政府對保險公司的監理

發佈日期 : 2013年08月09日 整理 :編輯群
文章編號: 3437

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主持人:你說公司跟保戶有什麼糾紛,這個我不大明瞭耶!可不可以就是我們再講細部一點

來賓Well:因為保險商品的設計需要專業,那專業的時候就是然後也要銷售,那最怕的就是說銷售的時候這個保戶,對保戶解釋不清楚,然後保戶將來,他已經付了錢了,然後但是將來理賠該拿到錢的地方沒有拿到,所以為了控管這一方面,其實這個保險局在商品設計的時候就已經開始有監管了,它會要求就是保險公司在設計的時候這方面的文件都要準備好,就是平常要隨時可以供它們檢查

主持人:商品設計那我們不就請商品設計的專家來跟我們解釋一下,因為有時候我們為那種會糾紛,那這樣突然想到說會有什麼糾紛,我們不是那麼的了解,那在商品設計這一方面的專業當然我們Jacky你幫我們解釋一下,以前有什麼糾紛啊?

來賓Jacky:好,沒問題,其實在商品設計我這邊大概做了十多年,大概交手從以前的,以前是叫保險,現在我們叫保險局啦!我們叫保險局啦!是我們最主要的一個監理機關,那商品設計的糾紛就是因為說錢啦!平常都一直在交,後來真正要拿的時候,好比理賠事故發生的時候,發現怎麼金額跟當時業務員講的不太對,有可能會產生這種情況,業務員在銷售的時候可能亂講、講不清楚或者條款上面,那個我們常常買了一份保險之後會拿到很厚的一本本子,那個就是保險單,保單裡面其實有很多很多的文字,其實對消費者來講解讀的能力實際上是比較弱的,所以在那個文字上面保險局要去嚴格的去監管的一個方式就是說,它先訂立一個所謂的示範條款,所以保險公司在設計商品的時候都必須依照這一份叫做示範條款來做一個比較大幅度的參照,那主要的目的就是不希望你的文字脫離太大的一個範圍

主持人:引人遐想,語意不清無限擴充

來賓Jacky:其實這個問題,所以其實保險法裡面有一個很重要的一點就是當產生一些疑義的時候,一定要以對被保險人有利,我們一般講一定對保戶最有利的方式來解釋,那其實這個示範條款最主要規範就是我們先把權利義務文字的部分把它定義清楚,第二個它對商品要管的重點是保險費,就是我們要交給保險公司的那個錢,到底保險公司啊!難道說它說多少我們就給多少,當然不是這樣子,保險公司要準備好多好多的文件算給保險局看,保險局找了很多的專家學者來看,算你對不對

主持人:比如說Well啊!精算師啦!

來賓Jacky:大部分是很有經驗的精算師啦、學者來檢查一下這家公司算的這張商品、設計的這張商品它的保費算的對不對,合理不合理,保險局它把它列為一個很重要的監管的重點,因為這是一個對價的行為,你不能

主持人:不可以隨便畫大餅,結果時手無是

來賓Jacky:所以在保險公司設計這麼多這麼多的商品,我可以這樣講就是說所有的保險公司只要是設計一個,要假設大家都設計差不多的商品的話,我可以說它的費率應該都在差不多的水平,為什麼?因為其實剛剛精算師有提到,保險業被高度的監管,被監管的情況之下其實它會產生一個結果,商品的價格上面差距並不大,差距並不大,我常常有些朋友會問我說,我要買這張商品我要到哪一家才能買得到?我跟他講說其實你大概講的東西每一家都買得到,那第二個他會問問你哪一家賣的比較便宜?我也跟他講說你也不要想那麼多,大家賣的都差不多,你要找一個你能夠信任的業務員比較恰當




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