業務員的十大能力系列之七---建立關係

發佈日期 : 2013年06月19日 撰文 :張燈結綵
文章編號: 340

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一. 立即:

就是與人初相識或客戶請你辦一些事情,應該立即讓人覺得你是有誠意且值得信賴的!例如:初相識我們除了要立即記住他的長相、容貌及背景嗜好之外,且要持久,也就是說在半年後不小心在路上偶遇,也可聊上八成,讓人覺得你是對他在意且重視他的,頓時縮短彼此的距離!記的方法就是在腦海中輸入這些具象資料,若有名片則在他的名片上寫下此些資訊,包括某年月認識,在哪裡認識……等,下次約見面拿出來重溫一下,這對拜訪客戶尤其有效,並可延續上次的話題,是強化好印象,培養感情的談資很有助益,甚至認為你是他前世的知己!我從事銀行保險業務,拜訪理專及分行經理就是如此,有些經理因此與我話家常 2個多小時……在百忙當中,欲罷不能。當然我也因此順利請他多銷售我公司的商品!他人請託的事要立即處理,那怕這是一星期之後才要繳交的功課,你一回到辦公室或最慢隔天一定要先回他,哪怕只是10%的進度,先告訴對方你已立即進行了,讓對方覺得你是積極且有心的,屆時再完整呈現你所準備的成果,印象一定深刻且良好!

二.專屬:

1. 發簡訊:
最常見的是「一文多發」,一封信發給數十人,沒感情又沒熱情,尤其又是取網路上的罐頭文章,此效果只是好玩有餘,但誠意不足!對方收到會有多大感動?別傻了!你自己都沒感動了,更何況別人,胡適說:「要怎麼收穫,,先怎麼栽!」這世界是公平的,你發簡訊一封一封發,前頭敬稱「Dear OO」會浪費你多少時間?甚至加上簡短的問候其專屬性的近況,比如「祝你新的一年健康如昔」或「指考順利」或「瘦身有成」也不會損傷你多少細胞!




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