業務員的十大能力系列之六──說服他人

發佈日期 : 2013年04月29日 撰文 :張燈結綵
文章編號: 307

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業務員的十大能力系列之六──說服他人
語云:「上山擒虎易,以言服人難」。說服他人就是讓原本說「不」的改說「是」,也就是從No到Yes!看似簡單其實很難!人與人之間/父母對子女/上司對下屬/夫妻之間/情侶之間/業務員和客戶之間……隨時隨地都在上演這戲碼,如何打動人心、說服他人,以說服技巧及攻心為上取代權威式的命令,是當今從事保險行銷的吾輩必須面對且刻不容緩的課題!
使人說「是」的方式有兩種:第一種是以「力」服,第二種是以「言」服人,以力服人乃以威權武力來震懾人,使人不得不從,這非關技巧亦非我們所推崇的,在此不必討論!而以言服人就是用說服的技巧讓人心悅誠服地說「是」,這需要高度的智慧和技巧,最高竿的使人服從方式不是靠權力或武力,而是讓人能心甘情願地為你效力!說服人的方法很多,說服人的情境狀況也很多,今天我將它濃縮並把焦點放在行銷激勵上與各位分享,並以實例佐證以強化並期淺顯易懂!


一. 尊重法:

就是對方找出一些藉口搪塞時,將他自尊心捧高高的,卸除他的心防,自然水到渠成!

例:「保險雲世代」要說服我寫文章,我一直推說我很忙沒空寫,「保險雲世代」很聰明地對我說:「我當然知道你很忙,就是因為你很有才華,文章很棒且保險經驗老到,我們才一定要請你幫忙,那些很閒的人所寫的作品絕對沒有你好!」聽到如此的尊崇話語,我自己也認為是事實,於是就用心寫了許多膾炙人口的作品,大家也才有這福氣欣賞到我的大作,這都要感謝「保險雲世代」的睿智!



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