中廣 i GO531-2013/01/17專訪(二):違反告知義務

發佈日期 : 2013年01月17日 整理 :編輯群
文章編號: 2428

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來賓Dave:自己去埋一個地雷呢?你自己去埋一個地雷還要保證地雷不會爆炸

主持人:是,然後繳一繳的錢萬一一下子都烏有了,那不就風險也更大嗎?

來賓Dave:對,不過在實務上是這樣啦!就是其實有一些保險公司會去考量說客戶這個沒有告知的狀況是惡意還是只是疏忽,如果看起來消費者並沒有很明顯的故意,那麼因為常常業務員跟消費者都是親朋好友、同學故友,所以如果看不出有比較明確的惡意,其實保險公司是會是也會,有些保險公司也會配合說那我就把保費退給客戶,讓業務員比較好處理,那我們中國人在講的這個生意不成仁義在,那如果保費可以還那至少業務員跟客戶比較

主持人:比較不會撕破臉

來賓Dave:比較好安撫啦!

主持人:這真的是影響重大耶!所以也提醒大家,買保險你記得告知義務一定要做到,你不要違反告知義務,到時候事情大條

來賓Dave:當然,如果說你消費者你可以去舉證說現在發生的這個事故跟我沒有講的那個病因,它是沒有因果關係的,那麼你可以主張保險公司不可以解約,可是你要去舉證這兩者沒有因果關係,那麼舉證因果關係其實很困難,因為一般我們都不是醫護背景,你要去證明說他投保前的那個高血壓跟他投保後的案例心肌梗塞沒有因果關係其實很困難,不要講消費者啦!有時候在一些訴訟上保險公司要去舉證因果關係有或沒有其實都不是那麼容易,更何況是一般消費者,所以還是在要保的時候仔細看清楚保險公司問你什麼,那仔細去回答,因為買保險應該不會三天兩頭買吧!

主持人:是,要看清楚喔!你把它當成是買房子的契約

來賓Dave:對,就把它當成是買房子,買房子你就會很慎重,尤其你口頭有跟業務員講了什麼,保單回來裡面有要保書的影本,務必仔細看一下,如果上面沒有寫,第一時間跟保險公司反應,那麼填補充告知進去,讓保險公司去核保,不要去擔

主持人:不是填在你自己的單子喔!你要寄給保險公司喔!

來賓Dave:對

主持人:你自己填沒有用喔!

來賓Dave:填在自己的保單裡那就沒有用了

主持人:保險公司是不知道的,好,這個提醒大家要注意,今天我們就進行到這裡,感謝我們保險雲世代的總編Dave先生,謝謝

來賓Dave:謝謝





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