中廣 i GO531-2012/12/20專訪(二): 保險公司的保險

發佈日期 : 2012年12月21日 整理 :編輯群
文章編號: 2410

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來賓喬琪:今年1月3號成立的,這其實是在金融界一個很大的改革,這個評議中心成立的宗旨就是所有有關金融消費者爭議的事件,都有單一個窗口來處理這一個爭議,所以消費者就不用再跑到其他的例如說保險公會啦!金管局啦!壽險公會啦!或者是保發中心啦!或者是其他的消費者機構去做申訴,他們只要到這個單一的評議中心來做申訴就可以了

主持人:以前那麼麻煩啊!你剛剛說什麼有以前要到保險局,還有什麼?

來賓喬琪:對,可能到保險局,可能到保發,或者是到保險公司

主持人:保發是什麼?

來賓喬琪:保險事業發展中心,或者是到壽險公會,因為消費者他苦無門路所以他會到處去試,我要到哪邊去申訴對我比較有利,然後現在有這個評議中心成立的話,對消費者來說是非常方便的

主持人:是,那這些的組成是政府嗎?還是,就是評議中心是政府機構嗎?

來賓喬琪:它是一個半官方機構,是由金管會指定成立的機構

主持人:是金管會

來賓喬琪:那值得一提的就是說這個,我先把程序講一下,就是消費者有理賠上的爭議或是其他金融糾紛的爭議,他第一部是要先到他去例如說購買商品的這個金融機構做申訴

主持人:第一步要申訴




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