你有業務導師嗎?

發佈日期 : 2013年01月09日 撰文 :高峰
文章編號: 224

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你有業務導師嗎? 保險從業人員為數眾多,行銷業務的功力深淺不一,要在保險市場中佔有一席之地確屬不易。尤其是為了追求高薪,往往有人屢出險招,甚至鋌而走險!保險行銷應從淺入深,才不會走火入魔、半途而亡!所以每一個保險從業人員,特別是新人,找到有理論、有實務、有能力的導師很重要!

業務導師有多重要呢?連世界首富比爾蓋茲都有博恩崔西(Brian Tracy)擔任過他的業務導師。以台灣IBM的導師制度為例,不僅導生必須主動訂定學習目標與接受考評,導師對學生的培育提攜也是升等的評量標準。透過這種上下傳承的培訓計畫,讓IBM的接班人才庫永遠有「活水」。

所以新人進入公司後,大多由直屬主管擔任其業務導師,協助他們適應環境。保險從業人員為了追求個人潛能、關鍵技能、績效成果,更是要主動、慎選自己的業務導師。而業務導師擔任指導學生的人生領航員,做為其探求專業知識的模範;同時也扮演亦師亦友的輔導員,最終目的是為了增進指導學生在保險市場的競爭力。

相信許多資深保險從業人員都同意這句話:「不論是好客或奧客,都是業務最佳導師。」在保險市場上的客戶群中,不乏閱歷豐富、事業有成的主管或老闆。從這些客戶身上,能學到的東西特別多。許多頂尖的業務員很喜歡和客戶聊天,從談話過程中不僅可瞭解各行各業的趨勢脈動,還能在他們分享經驗的同時,點點滴滴歸納出『成功的方程式』。反之,也有不少客戶提出種種問題、刁難、甚至是責罵,好的業務員會感謝客戶在幫自己養成高EQ與隨時做好功課的習慣,以應付各種考驗。

不論是以優秀、資深的從業人員為師,或是從客戶裡面找到自己的業務導師,他都將在自己壽險生涯中占有極重要的位置。向導師求教的態度更是影響他指導的意願與深度。千萬不可仗勢自己的業績、學經歷而目中無人,妄想無師自通,畢竟壽險生涯不是拼快而是拼久。


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