讀懂保險契約~第二十七條:變更住所

發佈日期 : 2012年12月21日 撰文 :陳忠興
文章編號: 192

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讀懂保險契約~第二十七條:變更住所 人壽保險單示範條款逐條說明

【條款】

要保人的住所有變更時,應即以書面通知本公司。
要保人不為前項通知者,本公司之各項通知,得以本契約所載要保人之最後住所發送之。


【條款說明】

要保人的地址變更時,無論是通訊地址或收費地址,都應該立即通知保險公司作地址變更,以便讓保險公司保有要保人最新的地址,除能按時收費外,如有任何通知也能及時送達,讓客戶知道最新的訊息。最重要的是,如果客戶忘了繳費,有正確最新的聯絡地址,保險公司才能將催告寄達客戶,以提醒客戶該繳費了。如果客戶地址改了未通知保險公司,保險公司按照舊地址所寄的通知仍然是有效的,這對客戶的權益影響很大。

在許多的爭議案件中,我們看到消費者搬家了,但卻忘了通知保險公司進行地址變更,導致後續的通知都收不到,一旦保險費繳交出了狀況,例如設定為銀行自動轉帳繳費,可是帳戶臨時出了狀況沒錢可扣,此時依約定保險公司會寄發繳費催告,但又因地址未更新,繳費催告也收不到,最後導致停效。無論停效期間內發生保險事故或停效超過六個月後申請復效都會衍生很多問題,尤其許多消費者到發生保險事故後,一查詢才發現保單已經停效超過六個月了,這時候保險公司當然是無辜的,要保險公司體諒此一疏忽讓保單恢復效力,接著去面對理賠的問題,實是強人所難;但就消費者而言,也會認為自己不過就是搬家忘了通知保險公司,有這麼嚴重嗎?

沒事就沒事,有事還真難擺平這件事,例如說停效期間被保險人身故,保險金額200萬元,就保險公司而言,是要保人未繳費,搬家又未通知,導致保費收不到,催到也到不了保單停效,保險公司何錯之有?就消費者而言,不過就搬家忘了通知,保險公司不能體諒嗎?一個體諒的代價可能是數百萬元的理賠,真是兩難。所以搬家請記得務必通知保險公司新的地址,以免發生遺憾。

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