中廣 i GO531-2012/12/13專訪(一):社會保險

發佈日期 : 2012年12月14日 整理 :編輯群
文章編號: 181

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來賓Well:我想我補充一下,保險就是我們希望它不要用得到,但是我們希望它必要的時候一定可以用

主持人:而且還要很好用

來賓Dave:對,沒有錯

主持人:那保險雲世代裡面到底會有哪些內容是對大家很有幫助的,你剛剛有提到說就是一些法令,我們大家最頭痛的,保險有一些條款啊!有一些什麼,還有就是說政府規定一些東西我也不知道那是什麼?所以在上面可以查得到

來賓Well:以我們現在來講,我們保險雲世代現在上面每天都會一篇這個解釋條款的比較白話的解釋這個條款,那一般是希望說保戶可以了解這個示範條款後將來可以避免這個糾紛,那一方面也是希望提高保險從業人員他們在銷售的時候或者是跟保戶解釋條款的一些素質,可以讓保戶更明白到底保險在約定什麼,那雖然每家公司的商品不同,然後它的契約內容也會略有不同,但是基於這個原因所以就是這個保險業有共同制定了這個示範條款,就至少每一家公司的內容是必須優於這個示範條款的,所以是對保戶跟從業人員來講,只要他了解這個示範條款,基本上就不會有到時候發生理賠的時候的糾紛

主持人:是是是,所以這個是說我是保險從業人員要知道的,那我一般我是保戶我也要知道的啊!所以你在跟我比如說你要行銷這個商品,在告訴我這個保險內容我才不會產生誤會

來賓Dave:對,沒有錯,就是我們希望說一般的業務員他上去了解這個條款,那避免跟客戶講解錯誤,那另外我們也很希望一般的消費者也上去了解這些條款到底在約定什麼,那未來我們可以避免跟業務員或跟你的業務員發生一些認知上的落差,那另外未來我們也會有很多關於在核保上,就是在投保的時候核保上或者是說保險事故發生的時候在理賠上一些常見的一些問題,或者是說你可以注意的地方,避免以後發生糾紛,那這些我們在未來的專欄裡面都會一一的為大家做提醒跟剖析,那麼希望大家可以期待我們會盡快把這個部分推出來

來賓Well:或者是有一些理賠上的小常識啊!像大家在填要保書要注意什麼能夠避免這些糾紛,比如說我們最近就有一篇文章講到這個旅平險,就是你到時候你的受益人要寫誰

主持人:這個會有問題嗎?




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