增員異議 (反對)問題處理~針對:保險業之業務同仁

發佈日期 : 2012年12月06日 撰文 :鈞鴻
文章編號: 168

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被增員者的異議探究
A.常見無意義的異議 :
1. 我真的適合從事業務工作嗎?(無法認知自己的優缺點!?…)
2. 我有聽過人家說,拉保險是……(需顛覆心中既有印象…)
3. 保險業不在我目前職涯的規劃選項中(其實他未必有規劃…)
4. 我有朋友在做,我應該會問他,或者跟他做吧?(不想往下探究的藉口…)
5. 其實,我對面前工作還抱持希望的。(須了解其離職的決心…)
6. 公司規模好像比較小…(須了解其對公司依賴的程度…)
B.常見較有意義的異議 :
1. 我家人反對!(需探究背後是否真有來自家庭的阻力,抑或家庭中有成員因誤買不對的保險經驗或不當銷售的經驗…)
2. 這工作我擔心會沒朋友!(需探究其擔心是否來自:不認同保險或不認同銷售或對於銷售方式的誤解??)
3. 以前有做過一陣子,好像不是很容易?(需探究過去是否有接受完整訓練?擔心過往主管沒有認真教授專業知識?或對收入的過高及過速的期待?)
4. 工作及收入是否較沒有保障? (需探究只是希望有勞健保;或是希望有底薪?或是擔心客源及開拓客戶的方式?)
5. 保險業似乎是已經飽和了?(希望自己投入到其他高科技產業?還是已經有產業在進行招募中?或過往親友的陣亡表現令其怯步?)



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