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理賠實務~從客戶權益談保險內部查核機制

發佈日期 : 2018年08月08日 撰文 : 道霖

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理賠實務~從客戶權益談保險內部查核機制

以往有很多消費者認為保險公司為了賺錢,會盡力找理由不理賠,隨著主管機關對消費者權益的重視、金融服務業公平待客原則(詳參考資料)的宣示和第三方公正單位(保發中心、評議中心…)的參與和調處,在眾人齊心合力之下,消費者過去的這些負面刻板印象,已經逐步有了很大的改善,然而保險公司也都願意竭盡全力,去遵循公平待客的原則,秉持公平、公開、公正的心態,全力做到對客戶的承諾,讓保險真正成為消費者心中可以完全信任的生活依靠。

CRM銷售心法 (三)接觸客戶時,必須懂得建立深厚的情感

發佈日期 : 2018年08月06日 撰文 : 李品睿博士

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CRM銷售心法
(三)接觸客戶時,必須懂得建立深厚的情感

我們透過接觸、溝通對話,以達到了解客戶的目的。所以,必須要知道,每一次的接觸,都必須全力以赴,讓接觸達到了解客戶的程度,最少要做到掌握客戶在做什麼,還有他的需求。同時,也要讓客戶感到被尊重、關懷、疼惜,覺得和你接觸「值得!」,才不枉客戶願意與我們進行互動的心意,促進彼此之間情誼的機會。

空污不只傷肺

發佈日期 : 2018年08月03日 撰文 : 聯安預防醫學機構

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空污不只傷肺!這些器官都遭殃!

剛搬到11樓的林先生,想著高樓對流通風好,每天都開著新家的落地窗,殊不知,這樣的動作讓戶外看不見的粉塵進入室內,使他的健檢數據出現了異常。一次健檢時,醫療團隊發現林先生的過敏免疫球蛋白從100 IU/mL升至400 IU/mL (正常為250 IU/mL以下),深入分析後,林先生不再大開窗戶,2個月後,數值降回了140 IU/mL,也降低了他的發炎現象。聯安診所健康管理中心主任-洪育忠醫師表示,隨著工業發展,大量化學物質進入空氣中,又由呼吸進入人體內,就會造成體內長期處於慢性發炎,引起各種身體疾病。

每次一觀念, 從心來改變 (五) ~ 行銷自己 ~ 職稱頭銜很重要嗎 ?

發佈日期 : 2018年08月01日 撰文 : 編輯群

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檢視一觀念, 從心來改變 ~
行銷自己~ 職稱頭銜很重要嗎 ?

你認為在職場上職務的頭銜重要嗎?答案是肯定的!
近日因為我們公司要團體辦理信用卡,所以銀行信用卡部門要求我們每個要辦卡的人附上一張名片,及填寫相關身份資料,但有三位同事平常根本不需要用到名片,所以他們就請我們協助印製名片。
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